Život u Croatiji Otvorene pozicije 10 Naše priče

Agent za podršku korisnicima (m/ž)

PODRŠKA

Zagreb

Napravi siguran korak za svoju karijeru - pridruži se vrhunskom timu agenata koji brine o zadovoljstvu naših klijenata. Započni svoj Život u Croatiji i rasti s nama!

U kontakt centru najbrže se uči radom s ljudima

Dejan Palajić

PODRŠKA

Dejan Palajić je obogatio naš tim iskustvom stečenim u teleprodaji, koje rado dijeli s kolegama. Kao ključne vještine za industriju, navodi dobru komunikaciju i strukturiranost, a najveća potvrda stiže od zadovoljnih korisnika. 

Što ti nudimo?

I super uvjeti i još bolji projekti

  • U Croatiji ćeš prikupiti vrijedno iskustvo rada za vodeće osiguravajuće društvo u Hrvatskoj
  • Ne samo da ćeš imati doticaj sa cjelokupnim poslovanjem, već ćeš nam vlastitim radom i idejama pomoći zadržati poziciju tržišnog lidera

Rast i razvoj, onako kako ti želiš

  • Kako bi se tvoja karijera razvijala u smjeru u kojem želiš, osigurat ćemo ti dodatne edukacije, certificiranje i posjete konferencijama zajedno s drugim članovima tima
  • Osim kvartalnog praćenja tvoje efikasnosti te redovne mogućnosti davanja i dobivanja feedbacka, jednom godišnje razgovarat ćemo općenito o tvojim vještinama, ciljevima i ambicijama, kako bismo vidjeli u kojem se smjeru želiš dalje razvijati 

Bonuse, poticaje i dodatke

  • Uz izvrsne radne uvjete i dobru plaću, moći ćeš dobiti nagrade prema kvartalnoj procjeni učinka te dodatnu nagradu na polugodišnjoj razini
  • Dobit ćeš božićnicu, uskrsnicu, regres i nagradu za rođenje djeteta
  • Dobit ćeš bonus za preporuku novih zaposlenika, nakon što uspješno odrade probni rok u Croatiji
  • Tvoju dobrovoljnu mirovinsku štednju potičemo iznosom do 159,24 eura godišnje — ako uplatiš 13,27 eura ili više, mi ćemo dodati još 13,27 eura
  • Imat ćeš policu dodatnog zdravstvenog osiguranja, uključujući godišnji sistematski i specijalistički pregled, uz popuste na police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji

Tvoje odgovornosti

  • Zaprimanje upita i prigovora preko naših komunikacijskih kanala 
  • Prosljeđivanje upita odgovornim osobama, u slučaju nemogućnosti direktnog rješavanja
  • Administracija i čišćenje kontakt-podataka
  • Testiranje platformi izloženih prema korisniku (web, web shop, društvene mreže) i davanje prijedloga unapređenja
  • Podrška internetskoj prodaji (preuzimanje kontakta, rješavanje upita)
  • Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge.

Što očekujemo od tebe

  • Minimalno SSS
  • Poznavanje Microsoft Office paketa
  • Odgovoran pristup poslu

Prednost je ako imaš

  • Iskustvo rada u kontakt centru
  • Izražene komunikacijske vještine

Ostali detalji

  • Rad na određeno (uz mogućnost produženja na neodređeno)
Prijavi se

Zvuči ti zanimljivo?

Prijavi se najkasnije do 23.1.2023 i javit ćemo ti se s povratnom informacijom što prije.

prijavi se

Zašto započeti
Život u Croatiji

I vrhunski mentori i vrhunski projekti

Izravno ćeš učiti od najvećih stručnjaka u industriji. Radeći za predvodnika digitalizacije osiguranja, pomoći ćeš nam osigurati pružanje najsuvremenije usluge na tržištu – onakve kakvu i sami očekujemo.

I dobra plaća i poticajne nagrade

Uz dobru plaću, možeš računati i na božićnicu, uskrsnicu, regres, te nagradu za rođenje djeteta. Također, dobit ćeš i nagrade za ostvarene rezultate prema unaprijed zadanim ciljevima, uz bonus za preporuku novih kolega.

I stabilnost i rast

U sigurnom i stabilnom radnom okruženju, moći ćeš se razvijati u smjeru u kojem želiš. Pratit ćemo ostvarenje tvog potencijala, podržavajući ga pravovremenim mentorstvom, edukacijama i certifikacijama.

I organiziranost i fleksibilnost

Uz odličnu organizaciju posla i stalnu podršku voditelja, omogućit ćemo ti i fleksibilnije oblike rada, poput rada od kuće i kliznog radnog vremena – ovisno koliko tvoje radno mjesto to dopušta.

I sigurnija mirovina i briga o zdravlju

Potičemo tvoju dobrovoljnu mirovinsku štednju, iznosom do 1200 kuna godišnje. Uz osiguranje od nezgode, imat ćeš i policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim pregledima, uz popuste na police za svoju obitelj.

I dinamično okruženje i dobar odmor

Nakon rada na izazovnim projektima, moći ćeš uživati u različitim oblicima rekreacije i odmoriti se s većim brojem slobodnih dana od prosjeka. Uz osnove po stažu i stručnoj spremi, kao roditelj ćeš ostvariti i dodatne slobodne dane.

1/6